← Промокоды
Условия покупки
Маркет t2

Условия покупки промокодов

Перед оформлением заказа ознакомьтесь с правилами получения, отмены, возврата и замены промокодов.

Важно: обращения по вопросам получения, работоспособности, замены промокода и другим проблемам с заказом необходимо направить в поддержку в течение 24 часов с момента оформления заказа.
Перед оплатой

Перед оплатой внимательно проверьте выбранное предложение, срок подписки, стоимость и адрес электронной почты.

После отправки промокода изменить выбранное предложение или срок подписки невозможно. Ошибка при выборе предложения или срока со стороны покупателя не является основанием для замены промокода или возврата денежных средств.

Получение промокода

Промокод отправляется на адрес электронной почты, указанный при оформлении заказа.

Обычно промокод приходит в течение 30 минут после оплаты. В отдельных случаях доставка может занять несколько часов.

Ошибка в адресе электронной почты

Покупатель несёт ответственность за правильность указанного email.

Если после оплаты вы обнаружили ошибку в адресе, как можно скорее обратитесь в поддержку и обязательно укажите ссылку на заказ.

Если промокод ещё не отправлен, адрес можно изменить. Если промокод уже отправлен на указанный при оформлении адрес, ошибка в email со стороны покупателя не является основанием для повторной выдачи промокода или возврата денежных средств.

Отмена заказа и возврат до отправки

Если заказ уже оплачен, но промокод ещё не отправлен, можно обратиться в поддержку для отмены заказа, возврата средств или изменения email.

При отмене заказа сумма возврата рассчитывается за вычетом невозвратной комиссии, удержанной при проведении платежа. Итоговая сумма возврата может быть меньше первоначальной суммы оплаты.

После отправки промокода отмена заказа по причине изменения решения покупателя не производится.

Если промокод не активируется

Если полученный промокод не активируется, обратитесь в поддержку и укажите ссылку на заказ.

Для подтверждения неработоспособности промокода может потребоваться непрерывная запись экрана. Запись необходимо начать до открытия письма с промокодом и продолжить до завершения попытки активации. На записи должны быть видны получение промокода, переход к активации и результат попытки.

Если предоставленных материалов достаточно для подтверждения того, что промокод был неработоспособен на момент получения, обращение рассматривается для замены промокода.

Если подтвердить первоначальную неработоспособность невозможно, замена или возврат денежных средств могут быть отклонены.

Передача, публикация и утрата

После получения промокода покупатель несёт ответственность за его сохранность. Не публикуйте промокод, не передавайте его третьим лицам и не допускайте посторонних к письму, в котором он содержится.

Публикация, передача другому человеку, утрата доступа к промокоду или его активация третьим лицом не являются основанием для выдачи нового промокода, замены или возврата денежных средств.

Замена промокода

Рабочий промокод после отправки нельзя обменять на другой срок или другое предложение по причине изменения решения покупателя или ошибки при выборе.

Если есть основания полагать, что промокод был неработоспособен уже на момент получения, необходимо предоставить материалы, позволяющие подтвердить это. При подтверждении проблемы обращение рассматривается для замены.

Срок обращения — 24 часа

Обращения по вопросам получения, работоспособности, замены промокода или другим проблемам с заказом необходимо направить в поддержку в течение 24 часов с момента оформления заказа.

При обращении обязательно укажите ссылку на заказ. Обращения позднее 24 часов могут быть отклонены, если проверить обстоятельства заказа или состояние выданного промокода уже невозможно.

Обращение в поддержку

При обращении обязательно приложите ссылку на заказ. В зависимости от ситуации могут потребоваться дополнительные сведения или материалы для проверки обращения.

Вернуться к промокодамУсловия использования · Политика конфиденциальности